配送ポリシー
配送ポリシー
ご注文の処理について
すべてのご注文は、土日祝日を除き、通常3〜7営業日以内に処理されます。商品発売時、限定販売時、または注文が集中している期間は、通常より処理にお時間をいただく場合があります。
ご注文の商品が発送され次第、発送完了メールをお送りいたします。
日本国内配送
日本国内へのご注文は、国内の配送業者を通じて発送されます。発送後のお届け目安は、通常2〜5営業日です。配送料はチェックアウト時に自動で計算されます。
海外配送
HOLBAは、一部の国・地域へ海外配送を行っております。海外配送のお届け日数は配送先によって異なりますが、発送後通常7〜21営業日程度かかります。
配送先の国・地域で発生する関税、税金、輸入手数料等は、すべてお客様のご負担となります。HOLBAは、税関手続き、通関審査、または国際配送業者による遅延について責任を負いません。
配送料について
配送料は、配送先、商品の重量、配送方法に基づき、チェックアウト時に計算されます。HOLBAは、事前の通知なく配送料を変更する権利を有します。
追跡情報について
ご注文の商品が発送され次第、追跡番号をメールにてお知らせいたします。追跡情報が反映されるまで、発送後24〜48時間ほどかかる場合があります。
住所不備・紛失した荷物について
お客様は、正確な配送先情報を入力する責任を負うものとします。住所の誤入力、不完全な住所、または情報不足により発生した荷物の紛失、遅延、返送について、HOLBAは責任を負いません。
荷物が当方へ返送された場合、再発送にかかる送料はお客様のご負担となります。
配送遅延・不可抗力について
HOLBAは、当方の管理外で発生する配送遅延について責任を負いません。これには、税関検査、配送業者による遅延、天候不良、自然災害、その他不可抗力による事象が含まれますが、これらに限られません。
配送に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。